Política de Privacidad

Última actualización: 09/09/2025

1. Responsable del Tratamiento y Contacto

  • Responsable: [NOMBRE DE LA EMPRESA RESPONSABLE S.A.S.] – NIT [NÚMERO DE NIT].
  • Domicilio: [Dirección Física Completa, Ciudad, Departamento].
  • Correo de contacto: info@biodiscos.com
  • Canal para el ejercicio de derechos (Habeas Data): info@biodiscos.com.

Esta política aplica al uso del sitio web www.biodiscos.com (en adelante, el “Sitio”) y a los datos personales recolectados a través de sus formularios de contacto, solicitud de cotizaciones y otros canales de comunicación aquí publicados.

2. Marco Normativo Aplicable

Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia. Para los usuarios ubicados en otras jurisdicciones, se observarán los estándares internacionales relevantes como el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) o la normativa de privacidad aplicable.

3. Datos Personales que Recolectamos a través del Sitio

En nuestro objetivo de ofrecer soluciones de ingeniería para el tratamiento de aguas residuales, recolectamos los siguientes datos:

  • Datos de Identificación y Contacto Profesional: Nombre, apellido, correo electrónico corporativo, número de teléfono, empresa y cargo, cuando usted diligencia nuestros formularios de contacto o solicitud de cotización.
  • Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de cookies, páginas visitadas dentro de nuestro Sitio, duración de la visita y otros datos analíticos sobre su interacción con nuestra plataforma.
  • Contenido de sus Solicitudes: Información contenida en los mensajes que nos envía, como detalles técnicos de un proyecto, solicitudes de asesoría para una PTAR, o preguntas sobre la tecnología de biodiscos.

En www.biodiscos.com no solicitamos datos sensibles (como datos de salud, biométricos o de orientación sexual) a través de nuestros canales públicos.

4. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos estratégicos y operativos:

  • Atender sus solicitudes comerciales y técnicas: Procesar y responder sus solicitudes de información, cotizaciones para PTAR compactas, fichas técnicas de nuestros sistemas RBC y asesoría especializada.
  • Gestión de la comunicación: Enviarle información de alto valor sobre nuestras soluciones de tratamiento de aguas residuales, casos de éxito, innovaciones en la tecnología de biodiscos, y actualizaciones normativas relevantes para el sector. Usted siempre tendrá la opción de cancelar su suscripción.
  • Análisis y Mejora del Sitio Web: Medir el tráfico, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar la estructura y contenido de www.biodiscos.com para mejorar la experiencia y asegurar su correcto funcionamiento.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones contractuales, contables y de reporte.

5. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Otorgado por usted al diligenciar y enviar un formulario, aceptar el uso de cookies no esenciales o suscribirse a nuestras comunicaciones.
  • Ejecución de Medidas Precontractuales: Cuando nos contacta para solicitar una cotización o evaluar una solución para su proyecto.
  • Obligación Legal: Para cumplir con normativas fiscales, comerciales y de reporte de información.
  • Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad del Sitio, prevenir fraudes y analizar el rendimiento de nuestros servicios, siempre ponderando nuestros intereses con sus derechos y libertades.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies de analítica (p.ej., Google Analytics) para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Encargados, Terceros y Transferencias Internacionales

Para la operación del Sitio, podemos compartir su información con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analítica web, plataformas de email marketing) que actúan como Encargados del Tratamiento. Estos proveedores están vinculados por contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos. No vendemos sus datos a terceros. Cualquier transferencia internacional de datos se realizará cumpliendo con los requisitos de la normativa colombiana.

8. Tiempo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para atender obligaciones legales y contractuales. Una vez cumplido este periodo, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye controles de acceso, cifrado de datos en tránsito (SSL) y copias de seguridad.

10. Derechos de los Titulares y Cómo Ejercerlos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Revocar el consentimiento y/o solicitar la supresión de sus datos.

Para ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud al correo info@biodiscos.com, indicando su nombre completo, número de documento de identidad, la solicitud específica y una dirección de correo electrónico para recibir la respuesta.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios y el contenido de este Sitio están dirigidos exclusivamente a un público profesional y técnico. No recolectamos intencionadamente datos de menores de 18 años.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de la última actualización visible. Le recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos como titular, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@biodiscos.com